全球社交媒体平台用户达到26.7亿。大概有73.6%的网民，特别是出生在1995-2012岁的这一代，具有很强的消费能力。作为一个“真正的数字土著”社交媒体已经成为他们生活的重要组成部分。只有了解这部分用户，才能更好地满足用户的需求，产品才有可能会成功。因此，海外社交媒体的推广和营销是非常必要的。


      一、海外主流社交媒体有哪些？


     常见的社交媒体营销平台主要指Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、Snapchat等。


      二、我们为什么要经营海外社交媒体？


    “无社交，不营销”，海外社交媒体营销在海外市场运营中的作用等同于WeChat在国内产品营销中的地位和影响。与电子邮件营销不同，运营社交媒体不仅仅是简单地获取客户。主要有三个功能：

      1、品牌营销。海外社交媒体的官方帐户，如WeChat公共帐户，是显示公司品牌和传递品牌信息的平台，如Facebook主页，它是用户了解公司品牌的重要平台。因此，在社交媒体上盲目推送产品的广告信息会给用户留下“牛皮癣”广告平台的印象，会适得其反。经营海外社交媒体应该在树立良好的品牌形象方面发挥作用。

      2、用户交互。与国内市场相比，海外市场的一个难点是了解用户的真实需求。与国内环境不同，我们可以通过各种方式了解用户的需求和各种信息。因此，社交媒体是了解用户意见和需求的重要渠道。例如，现在需要理解用户对几种产品的偏好，从而确定产品和促销策略。您可以通过社交媒体大数据对用户进行研究并收集用户意见。如果平台有一组高质量的粉丝，那么用户意见的收集就可以很快完成。运营海外社交媒体可以在与用户交流方面发挥作用。


      三、如何运营海外社交媒体？


      1、根据产品及营销需求选择合适的社交媒体平台，运营平台主次一定要分明。

      不同的社交媒体对应不同的用户群体，应根据目标用户画像选择合适的社交媒体。例如，LinkedIn和Twitter最适合B2B营销人员；Pinterest和YouTube更适合B2C用户。Snapchat适用于主要在欧洲、美国和中东的产品。同时，它更具娱乐性，产品用户年龄结构相对年轻。企业应该根据自己的产品目标用户图像，选择关键的社交媒体操作，包括年龄、性别和地区。

      2、内容为王，树立“专家”形象

      如果你想利用社交媒体来树立品牌形象，你必须首先在社交媒体平台上积累一群忠实的粉丝。那么粉丝们为什么要关注你呢？因为你的内容可以满足他们的需要，给他们带来方便和快乐。就像国内的年轻人沉迷于刷微信朋友圈和抖音一样，海外的年轻人花费大量时间在社交媒体上，比如Snapchat、Instagram、Facebook等等。为了在社交媒体上与目标用户建立良好的关系，品牌想要发布与他们相关的内容。

       内容为王，它是一个普遍的原则，提供与产品相关的有趣内容和干货，以吸引目标用户的关注和互动。第一种是基于成功竞争对手的主页发布的内容，并借鉴他人的内容策略；第二种是关注当前热点、目标用户群的新闻事件、蹭热点是最行之有效的方法；第三种是以当下流行的方式对产品包装和展示，短视频的形式在海外的年轻人中也很受欢迎。产品可以以短视频进行包装，这比单一的图片要好得多。


      四、通过Giveaway等活动进行用户内容UGC和自传播


      Giveaway（赠品）活动的思路是通过定制一系列规则，让用户关注，点赞或评论某条帖子或鼓励用户与自家产品合照后发布富有创意地内容后选取前几名用户进行奖励。一般以自家产品作为奖品，这样能起到宣传推广的效果。Giveaway有利于快速带来高质量粉丝。