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客户开发
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找进出口代理公司代理收汇,会收到后不转给我么?
业务、跟单、单证都是我一个人在负责,没有精力去开发客户。老板去说要提高业务销售额,怎么办?
写开发信,有些是知道供应商以及有价格优势的,但是还是收不到回复,是什么原因?
客户跟踪沟通
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客户说产品有质量问题,不愿意配合再寄回该批次完好的产品用做质量检测,只是催着退货怎么办?
国外的官网上需要放即时沟通软件吗?
客户第三次下单时,发现材料不是防火板,要求我们承认是我们的问题,其实是双方沟通的问题。 这样的情况要怎么处理?
客户谈判
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货物到港后,客户一直不满意质量。要求全部退货并由我们承担货物进口韩国的税费跟运费,谈判了很多天他们不肯做出任何退步。应该怎么处理?
客户要求我们提供本地的客户清单,现在谈判进入僵局怎么办?
美国客户,在磨具费、证书认证费,全美分销权、产品价格都存在分歧,如何谈判?
客户分析
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签订了竞业协议,但是没有给补偿。可以从事原行业么?
想要创业,如何做市场分析?
国际站有什么辅助工具,可以用来数据分析的吗?
营销推广
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食品包装行业应该怎么展开营销?目前公司有做谷歌付费广告,贸易通推广,效果都不是太好。
如何看别的公司是否做了搜索引擎推广?
官网做了谷歌推广,是否要去掉阿里的链接?
邮件
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国外客户邮件回复,称看不到更换供应商的好处,怎么回复?
有没有离职交接邮件范本可借鉴?
老客户货快要到港了,之前我催款催了几次没反应,今天我在邮箱删除邮件里发现了客户邮件,客户说6月4日已经付款!可是我们至今没收到款!这个是什么情况?是我的邮箱被盗了吗?
报价
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试订单的价格报低了,因为数量少以及是多年的老客户就算了。结果现在客户想要下大单(按之前的报价基本是倒亏的),拒绝后,客户很生气怎么办?
A客户是我对接的,A的老板对接我主管,所以同一份单子价格不一样,A的老板因为我的报价觉得我们公司不专业,有可能影响合作这种情况怎么处理?
DDP报价,货清完关了,但是港口UPS人手不足,导致货一直提取不出来,现在客户申请退款了。该怎么办呢?
亚马逊
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SHOPIFY适合做企业展示型网站么?
想做东南亚的shopee, 敦煌网,有经验分享么?
零售产品,做独立站选择shopify 还是 ueeshop ?
工作日记
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外贸主管的周工作计划要怎么列?
纠结是继续努力积累客户还是去找工作上班?能给点建议么?
客户要求帮他工作,负责在国内供应商的验货和寻找新供应商。合适么?
SNS社媒
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社媒和电话开发客户哪个转化率高?
在社媒等新的电商平台做假发,怎么样?
公司做阿里平台,自己也用社媒和谷歌开发客户,但是没有什么成效,怎么办?
验厂拜访接待
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国内客户需要验厂,我们是贸易公司该怎么做呢?
拜访客户要注意点什么呢?
客户第二次拜访时带了第三方公司的翻译(之前已经有成交),翻译多次要求辛苦费,应该给吗?
报关退税船务
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贝宝收汇能退税吗?
古巴客户,通过第三国100% 收汇,会影响退税么?
帮国外客户付货款给其他外贸公司,可以不报关么?
收付款信用证
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伊朗客户如何付款?有银行可以收吗?
阿根廷客户,要求更新付款条件,出货前一个星期100%付款,可以接受么?
科威特客户,付款方式是前TT,现在要求改为30%定金,余款见提单副本付清,是否安全?
团队管理
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公司打算扩大团队,开拓新的产品。有建议么?
外贸主管,是否有团队销售提成,比例怎么样?试用期应该如何去考察新人(业务员)是否适合这个岗位?
想要管理好一个外贸团队,绩效考核是必须的吗?
工厂和贸易
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铸件工厂适合做什么平台?
客户跟货代那边说好提单出FCR,但是我们工厂是不清楚的,货代到了目的港直接放货了,货发走了让客户打款客户没反应,该怎么催款?
预提费用必须得工厂承担吗?
样品
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客户是美国的,疫情期间因为他们现有的供应商没有办法出货,所以跟我下了大概十个PO,第一时间给客户寄了我们的样品,但是客户并没有进一步合作的态度,一直没有询盘,不过近段时间在SKYPE上回复我该如何推进呢?
我们公司是做汽车脚垫的,是抛货(体积货),样品的快递费用是货值的5-6倍,而且疫情期间运费更高,只要报了运费客户都觉得贵不要了,真不知道该怎么解决这个问题?
通过DHL寄了个样品给一个法国客户,物流信息显示样品被收件方拒收,马上联系客户问为何拒收样品,客户回复DHL让他缴纳140USD,他不想付这个钱,就拒签了。后来一直在说服客户签收样品,并允诺我们承担关税,但是客户说货物已经在退回途中了,怎么减少损失?
展会
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新产品开了阿里巴巴和谷歌平台,打算先找几个主打产品运行起来,等成熟了在参加展会,可以么?
逛展会是否需要购票?
展会上认识的韩国客人,再次试订单后,要求继续降价,但是价格没有空间降了。跟客户解释后,客户一直没有反馈,应该如何继续跟进?
Soho
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Xtransfer外贸收款账户,这个适用于做SOHO的人群吗?或者有其他收款方式推荐吗?
个人独立创业的话,从SOHO发展到自己注册公司,建立团队,怎么逐步完善公司的收付款及税务合规问题?
SOHO,客户不能使用paypal,用什么收款方式比较好?
外语口语
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发货前付清余款怎么用英语说?
有业务经验,口语不佳,怎么选择公司和行业?
有没有英语比较好的人,能当翻译?主要是帮翻译律师关于经济纠纷方面的?
外贸人的故事
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