外贸,简单来说就是和外国友人谈生意,从最开始的达成共识,了解,做单,交货,完成交易。然而,在我们的实际操作中,做好外贸可是一门大学问,懂得一定的技巧,做起来才能更加的流畅。
下面我们就给大家分享几个外贸的小技巧。
1. 充分了解自己的产品。
对自己的产品进行足够的了解,能根据自己的产品特质在市场上有一个很好的定位,这包括自己的产品价格,适合什么样的市场人群等,只有准确地做好产品的定位,才能提高效率,减少没必要的损失。
2. 了解行业发展,了解自己的对手。
所谓知己知彼,百战不殆。光单单了解自己之后还是不够的,还要充分地了解竞争对手的情况,可以通过行业网站,咨询公司的行业报告,使用竞争对手的产品,与竞争对手的客户进行沟通等,这样才能做到心中有数,跟客户沟通起来才会游刃有余,只有了解行业发展的动态,才能更好地把握产品发展的方向。
3. 重点询盘,需要及时回复
收到客户的询盘之后,及时的做出回应,哪怕是一封大众格式的回复也会让客户知道你的办事效率,赢得客户的尊重。
4. 学会报价,树立专业印象
报价不能太高也不能太低,两者都不利于后续的谈判,因此报单价一定要详细明了,给人留下专业的印象。
5. 锻炼谈判能力
在谈判之前,把可能遇到的问题列出来,并提出解决的方案,清楚自己和客户的底线,在谈判中重要的是了解自己的客户,关注对方的心态,对方的需求,对方的问题,只有了解对方,才能更好地把握谈判的尺度。
6. 做到有效跟踪
有效跟踪就是跟踪有价值的客户利用邮件、传真、电话、以及邀请其到工厂参观为方式提醒客户,从而和客户成交订单,但必须注意沟通的方式和语气,否则适得其反。
7. 及时复盘,定期总结,持续改变。
定期的做计划,做总结,养成良好的习惯,从日常工作中及时检讨工作的失误,只有从日常中吸取教训,并能及时纠正,才能一步步走向成功。